1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site French Comté Nettoyages sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

French Comté Nettoyages

Responsable du traitement : French Comté Nettoyages

Email : frenchcomtenettoyages@gmail.com

Téléphone : 07 73 67 53 40

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
  
• Adresse email
  
• Numéro de téléphone
  
• Adresse postale (le cas échéant)
  
• Informations transmises via les formulaires de contact ou de devis
  
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
  

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
  
• Gérer la relation client
  
• Fournir les services proposés
  
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
  
• Réaliser des statistiques de fréquentation
  
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
  

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur
  
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  
• Le respect d’obligations légales
  

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à French Comté Nettoyages.

Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
  
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données commerciales
  
• Conformément aux obligations légales en vigueur
  

8. Sécurité des données

French Comté Nettoyages met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
  
• Droit de rectification
  
• Droit d’effacement
  
• Droit d’opposition
  
• Droit à la limitation du traitement
  
• Droit à la portabilité des données
  

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email ou par courrier.

10. Cookies

Le site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

www.cnil.fr

12. Modification de la politique

French Comté Nettoyages se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contact du site.